Leveringspolitik

Forsendelse fra Danmark og USA

Ordrer sendes fra vores lager i Sorø, Danmark. Udvalgte produkter er også på lager i Salt Lake City, USA, og sendes derfra til kunder i USA og Canada.

Ekspeditionstid

Ordrer pakkes og overdrages til fragtfirmaet inden for 1–2 hverdage (mandag–fredag, undtagen danske helligdage). Du modtager en e-mail med sporing, så snart din ordre er afsendt.

Forventet leveringstid (efter afsendelse)

Leveringstiderne er vejledende og ikke garanterede.

Danmark og Europa: forventet 1–3 hverdage med FedEx
Resten af verden: forventet 2–5 hverdage med FedEx International
USA (fra Salt Lake City): gratis Standard-fragt, forventet 3–4 hverdage. Hurtigere FedEx-muligheder vises ved kassen.
Store kasser og paller sendes med FedEx Freight; leveringstiden afhænger af destinationen og vises ved kassen eller bekræftes på e-mail.

Fragtpriser

Fragten beregnes ved kassen ud fra vægt, størrelse og destination for din ordre med aktuelle FedEx-priser. Du ser den præcise pris, før du betaler. Hvis din ordre indeholder både en stor kasse og mindre varer, kan den blive leveret i flere forsendelser uden ekstra omkostninger ud over prisen, der vises ved kassen.

Told og importafgifter

EU: ingen told. Priserne er inkl. dansk moms, hvor det er relevant.
Storbritannien, Schweiz, Norge og resten af verden: for mange lande beregnes og betales told og importafgifter ved kassen, så der ikke kommer overraskende gebyrer ved levering. Hvor det ikke er muligt, opkræves told og afgifter af fragtfirmaet ved levering og betales af kunden.

Hvor sender vi til

Vi sender til hele verden med FedEx. Hvis der ikke vises en fragtmulighed ved kassen for din adresse, så kontakt os på info@alubox.com, så finder vi en løsning.

Beskadigede eller bortkomne forsendelser

Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen. Hvis kassen er beskadiget eller noget mangler, så notér det hos chaufføren, hvis det er muligt, og kontakt os inden for 7 dage med billeder på info@alubox.com. Vi håndterer reklamationen over for FedEx og sender en ny vare eller refunderer beløbet.